Häufig gestellte Fragen
Wann bekomme ich das Cashback ausgezahlt?
Innerhalb von 35 Tagen nachdem der Versand erfolgt ist, erhalten Sie das Cashback direkt auf Ihr ING-Girokonto ausgezahlt.
Bekomme ich eine Info über den Status meines Cashbacks?
Den Status können Sie jederzeit bei DealWise unter „Mein Cashback“ einsehen.
Um direkt von DealWise benachrichtigt zu werden, können Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Einstellungsseite eingeben. Danach wählen Sie ganz bequem aus, wie Sie informiert werden möchten.
Wann wird das Cashback registriert?
Direkt nach Ihrem Einkauf bei Amazon über DealWise wird Ihr Cashback von unserem System registriert. Innerhalb von 3 Tagen können Sie ihn auf DealWise in der Übersicht unter „Mein Cashback“ einsehen. Der Status ist zunächst „ausstehend“.
Wie wird das Cashback berechnet?
Der Cashback wird auf Basis des Prozentsatzes Ihrer Einkaufssumme berechnet – ohne Mehrwertsteuer und Transport- bzw. Versandkosten. Sollte Ihr Cashback dennoch falsch berechnet worden sein, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice durch eine Email an support@dealwise.de
Was muss ich beim Einkauf beachten, um die Transaktion für einen Cashback zu qualifizieren?
Es ist wichtig, dass Sie ihren Einkauf in einer Session abschließen. Eine Session beginnt mit dem Absprung, dem Aufruf von Amazon über DealWise (Klick auf „zum Shop“) und endet mit der Zahlungsbestätigung durch Amazon.
Wenn Sie aus Versehen das Fenster/den Browser schließen, starten Sie den Einkauf bitte neu über DealWise. Bitte nutzen Sie keine externen Links zu Amazon. Bitte akzeptieren Sie alle Cookies von DealWise und Amazon und deaktivieren Sie eventuelle Werbeblocker und Anonymisierungseinstellungen.
Sind Artikel vom Cashback ausgeschlossen?
Ja, Bücher, eBooks und Hörbücher sind leider vom Cashback ausgeschlossen. Auch auf Geschenkgutscheine, auf Tegut Artikel, sowie für Anmeldungen zu kostenpflichtigen Programmen wie Amazon Music, Prime Video oder Audible und auf Bestellungen innerhalb dieser Programme können wir keinen Cashback geben.
Bekomme ich das Cashback auch auf Artikel, die auf einer Wunschliste stehen?
Ja.
Kann ich auch über Amazon Smile einkaufen?
Ja, Bestellungen können natürlich auch über Amazon Smile erfolgen.
Bekomme ich das Cashback auch auf Produkte, die ich über den Amazon Marktplatz kaufe?
Ja.
Bekomme ich das Cashback auch, wenn ich schon Amazon Prime Kunde bin?
Ja.
Kann ich meinen Einkauf über DealWise auch mit anderen Bonus- oder Rabattaktionen von Amazon kombinieren?
Ja. Um sicher zu gehen, lesen Sie sich bitte die Bedingungen der jeweiligen Aktion genau durch.
Worauf muss ich noch achten?
Der Warenkorb muss unbedingt leer sein, bevor Sie Amazon.de über DealWise aufrufen. Wenn sich bereits Artikel darin befinden, leeren Sie den Warenkorb bitte und rufen dann Amazon über DealWise erneut auf.
Ist die Anzahl der Artikel oder Käufe begrenzt für die ich Cashback erhalten kann?
Nein, Sie bekommen auf jeden qualifizierten Einkauf Cashback ausgezahlt.
Wie qualifiziere ich einen Einkauf bei Amazon, um Cashback zu erhalten?
Sie müssen von der DealWise Seite Amazon.de aufrufen, alle Cookies akzeptieren und innerhalb von 24 Stunden einkaufen. Sollten Sie vor dem Abschluss der Transaktion über einen anderen Link oder Amazon direkt aufrufen, erhalten Sie keinen Anspruch auf das Cashback.
Werden persönliche Daten mit Amazon geteilt?
Nein, wir erstellen lediglich ein Cookie zur Nachverfolgung der Weiterleitung an Amazon. Es werden keine persönlichen Daten (Name, Anschrift, Kontoverbindung, usw) mit Amazon geteilt.
Gelten für Amazon andere Konditionen, wenn ich über den Cashback-Service einkaufe?
Nein, es gelten dieselben Konditionen.
Was passiert, wenn ich etwas zurücksenden möchte? Erhalte ich trotzdem das Cashback?
Wenn Produkte zurückgesendet werden, wird der Cashback-Betrag um die Rücksendung korrigiert.
Spielt es eine Rolle mit welcher Bezahlmethode ich bei Amazon bezahle?
Die Bezahlmethode hat keinen Einfluss auf Ihren Anspruch auf Cashback. Das Cashback wird allerdings immer auf ihr ING Girokonto überwiesen.
