Amazon will Bestellungen in Deutschland für die Kunden sicherer und zuverlässiger machen.
Mit einem mit einer Bestellung verknüpften Einmalkennwort soll verhindert werden, dass Pakete nicht einfach irgendwo im Hausflur, oder auf dem Grundstück abgelegt werden. Stattdessen muss die Lieferung bei der Person abgegeben werden, die im Besitz des Einmalkennwortes ist.
Sichere Zustellung mit Einmalpasswort
Angesichts des Werts einiger Artikel wird bei der Lieferung für bestimmte Bestellungen ein Einmalpasswort (One-time Password, OTP) benötigt.
Ein Einmalpasswort bietet für Ihre Pakete eine zusätzliche Sicherheitsebene.
Wenn ein Einmalpasswort erforderlich ist, senden wir einen sechsstelligen numerischen Code an die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse, sobald der Artikel versendet wurde.
Sie finden das Einmalpasswort auch, indem Sie neben der Bestellung unter Meine Bestellungen die Option Lieferung verfolgen auswählen.
Ihr Einmalpasswort ist bis zum Ende des Tags der Zustellung gültig.
Um Ihr Einmalpasswort zu verwenden, lesen Sie dem Zusteller das Passwort vor, das Sie erhalten haben.
Anmerkung:
- Wenn Sie nicht anwesend sind, um das Paket entgegenzunehmen, können Sie das Einmalpasswort an jemanden, den Sie kennen, weitergeben. Diese Person kann dann das Paket für Sie annehmen. Wir empfehlen nicht, das Einmalpasswort mit einer unbekannten Person zu teilen. Wenn niemand das Paket annehmen kann, wird die Zustellung am nächsten Werktag erneut versucht.
- Teilen Sie dem Fahrer das Einmalpasswort nicht telefonisch mit.
